Como tornar a formação à distância mais apelativa, com maior retenção de conhecimento e adequada à disponibilidade dos participantes? A gamificação tem surgido como uma resposta a estas questões, na otimização da formação seja como alternativa ou como complemento a outros métodos.
Considera-se gamificação a utilização de elementos de jogo (personificação, regras, objetivos, desafios, feedback, recompensas …) e/ou técnicas de design de jogos, em contextos diferentes dos usuais e com bastante potencial em áreas de formação e educação. Este conceito tem sido estudado e testado ao longo dos últimos anos com uma taxa de sucesso elevada, evidenciando os seus ganhos em termos de motivação, envolvimento e retenção de conhecimento.